ระบบวัดผล KPI แอดมินตอบเพจ Facebook

กำลังแสดงผลข้อมูล KPI ช่วงวันที่: 08/10/2026 ถึง 14/10/2026

สูตรคิด KPI หลัก: % ปิดการขาย = (จำนวนปิดการขาย ÷ จำนวนแชทที่ได้รับทั้งหมด) × 100

แชทที่ได้รับทั้งหมด

0 แชท

ใหม่: 0 ติดตาม: 0 ผี: 0 สนใจ: 0 บล็อค: 0

ปิดการขายได้รวม

0 ออเดอร์

เฉลี่ยต่อบิล (AOV): ฿0

% ปิดการขายเฉลี่ย (KPI)

0.00%

เป้ามาตรฐานทีม: 15.0% ต่ำกว่าเป้า

ยอดขายรวมทั้งหมด

฿0

จากแอดมินที่ทำงาน 1 คน

มูลค่าที่ได้ต่อ 1 แชท

฿0 / แชท

ใช้วัดความคุ้มค่าค่าแอดต่อแชท

แชมป์อัตราปิดการขายสูงสุด (% Conversion)

ยังไม่มีข้อมูลในช่วงเวลานี้

ทำเงินต่อ 1 แชทสูงสุด (Revenue / Chat)

ยังไม่มีข้อมูลในช่วงเวลานี้

จุดที่ควรปรับปรุง / เกลี่ยแชทใหม่

แอดมินทุกคนผ่านเกณฑ์เป้าหมาย KPI!

ประสิทธิภาพการปิดการขายของทีมอยู่ในเกณฑ์ดีมาก

เปรียบเทียบจำนวนแชทที่ได้ (ไม่เท่ากัน) vs ปิดการขาย & % Conversion

แท่งสีฟ้า = แชทที่ได้รับทั้งหมด | แท่งสีเขียว = ปิดการขายได้ | เส้นสีส้ม = % อัตราปิดการขาย

แนวโน้มรายวัน (แชทเข้า vs ปิดการขายได้)

ติดตามความสม่ำเสมอของการรับแชทและอัตราการปิดการขายในแต่ละวัน

ตารางจัดอันดับและประเมินผล KPI แอดมินตอบเพจ (Fairness KPI Evaluation)

คำนวณอย่างเป็นธรรมแม้แต่ละคนได้จำนวนแชทไม่เท่ากัน โดยเน้นวัดผลที่ % อัตราการปิดการขาย (Conversion Rate) และ มูลค่าต่อ 1 แชท (Revenue/Chat)

A ≥ 25% B ≥ 18% C ≥ 12%

อันดับ	แอดมิน / เพจหลัก	แชทที่ได้รับทั้งหมด (สัดส่วนแชททีม)	รายละเอียดแชท (ผี / สนใจ / บล็อค)	ปิดการขายได้ (ออเดอร์)	% อัตราปิดการขาย (เทียบเป้าหมายรายคน)	ยอดขายรวม (บาท)	รายได้ / 1 แชท (คุ้มค่าแอด)	คะแนนรวม KPI (เต็ม 100)	เกรด / ผลประเมิน
	ไอ ไอซ์ (ADM-001) รุ่งนภา ใจสา • โปรตีนผงผักธรรมชาติ VIP Usmile	0 แชท สัดส่วน 0.0% ของทีม (0 วัน)	ผี: 0 สนใจ: 0 บล็อค: 0 ทักใหม่ 0 • ติดตาม 0	0 ออเดอร์ สัดส่วน 0.0% ของทีม	0.00% เป้า: 18.0% ทำได้ 0% ของเป้า ขาด 18.0%	฿0 เฉลี่ย ฿0/บิล	฿0.00 ตอบเฉลี่ย 0.0 นาที	0.0 คะแนน	เกรด F • ต้องปรับปรุงด่วน

ตารางคีย์ยอดแชทและปิดการขายรายวัน (Quick Daily Bulk Entry)

ช่อง "แชทที่ได้รับทั้งหมด" คำนวณรวมให้อัตโนมัติ (ไม่ต้องกรอกเอง) เพียงคีย์ตัวเลขในช่องสถานะแชทด้านขวา

นับรวมช่อง "ปิดการขายได้" เข้าในแชททั้งหมดด้วย

วันที่บันทึก:

แอดมิน	เพจที่ดูแล	แชทที่ได้รับทั้งหมด (คำนวณรวมอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอก)	แชททักใหม่	แชทติดตาม	ผี (ทักแล้วเงียบ)	สนใจ (ลูกค้าสนใจ)	ลูกค้าบล็อค (บล็อกแชท)	ปิดการขายได้ * (ออเดอร์)	ยอดขายรวม (บาท)	เวลาตอบเฉลี่ย (นาที)	% ปิดการขาย (คำนวณสด)	หมายเหตุ
รวมประจำวัน:		0	0	0	0	0	0	0	฿0	-	0.00%

ประวัติการบันทึกข้อมูล KPI รายวัน (0 รายการในช่วงที่เลือก)

วันที่	แอดมิน	เพจ FB	แชททั้งหมด (รวมอัตโนมัติ)	ทักใหม่ / ติดตาม	ผี	สนใจ	ลูกค้าบล็อค	ปิดการขายได้	% ปิดการขาย	ยอดขาย (บาท)	หมายเหตุ	จัดการ
ยังไม่มีรายการบันทึกในช่วงวันที่เลือก

Settings — ตั้งค่าและจัดการระบบ KPI

เลือกแท็บเมนูด้านล่างเพื่อจัดการรายชื่อแอดมิน, เพจ Facebook, เกณฑ์ตัดเกรด KPI และแผนผังระบบ

แอดมิน 1 คน เพจ 1 เพจ

รายชื่อพนักงานแอดมินตอบเพจ & เป้าหมาย KPI รายบุคคล

กำหนดเป้าหมาย % ปิดการขายของแต่ละคนได้ตามความยากง่ายของเพจหรือระดับทักษะ

รหัส / ชื่อแอดมิน	เพจหลักที่รับผิดชอบ	เป้า % ปิดการขาย	เป้าออเดอร์/วัน	เป้ายอดขาย/เดือน	สถานะ	จัดการ
ไอ ไอซ์ (ADM-001) รุ่งนภา ใจสา	โปรตีนผงผักธรรมชาติ VIP Usmile	18.0%	15 บิล	฿3,000,000	ทำงานอยู่

อันดับ 1 ลูกค้าถามมากที่สุด

ยังไม่มีข้อมูลคำถาม

ถูกถามไปแล้ว: 0 ครั้ง

จำนวนครั้งที่ลูกค้าถามสะสม

0 ครั้ง

หัวข้อคำถามในคลังทั้งหมด: 0 หัวข้อ

หมวดหมู่ที่ถามบ่อยที่สุด

-

จำนวนที่ถามในหมวดนี้: 0 ครั้ง

AI Assistant พร้อมทำงาน

ระบบ AI ช่วยคิดสคริปต์ตอบแชท

โหมด: BUILTIN API

ให้ AI ช่วยคิดคำตอบแอดมิน & สคริปต์ปิดการขาย

พิมพ์คำถามที่ลูกค้าถามเข้ามา ระบบ AI จะคิดคำตอบให้เลือก 3 สไตล์พร้อมเทคนิคปิดการขาย

คลิกเลือกคำถามยอดฮิตเพื่อทดสอบให้ AI คิดคำตอบทันที:

คำถามที่ลูกค้าถามเข้ามาในแชทเพจ *

หมวดหมู่คำถาม

สไตล์น้ำเสียงที่ต้องการให้ AI ตอบ

ข้อมูลสินค้า/โปรโมชั่นของร้านคุณ (AI จะอ้างอิงจากข้อมูลนี้ในการตอบ):

จัดอันดับคำถามที่ลูกค้าถามมากที่สุด

ช่วยให้รู้ว่าลูกค้าติดปัญหาหรือสนใจเรื่องอะไรมากที่สุด

สรุปหมวดหมู่เรื่องที่ลูกค้าถามบ่อย

ยังไม่มีข้อมูลหมวดหมู่คำถาม

คลังคำถามที่พบบ่อย & สคริปต์คำตอบแอดมิน (เรียงจากถามบ่อยที่สุด)

เวลามีลูกค้าถามคำถามเดิมซ้ำ กดปุ่ม "+1 ลูกค้าถามซ้ำ" เพื่อเก็บสถิติว่าคำถามไหนฮิตที่สุด

อันดับ	คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย	สคริปต์คำตอบแนะนำสำหรับแอดมิน (คัดลอกไปวางตอบแชทได้ทันที)	สถิติลูกค้าถาม (ครั้ง)	จัดการ
ยังไม่มีรายการคำถามที่พบบ่อย กดปุ่ม "เพิ่มคำถามใหม่" หรือใช้กล่อง AI ด้านบนเพื่อสร้างคำตอบได้เลย

ค่าโฆษณารวม (Total Ad Spend)

฿0.00

เทียบยอดขายรวม: ฿0

ต้นทุนเฉลี่ยต่อ 1 แชท (Cost/Chat)

฿0.00

จากแชทที่ได้รับทั้งหมด 0 แชท

ต้นทุนแอดต่อ 1 บิล (Cost/Order)

฿0.00

จากออเดอร์ปิดการขาย 0 บิล

ความคุ้มค่าแอด (ROAS / % แอด)

0.00x

แอด 0.0% ของยอดขาย

ยอดขายหักค่าแอด: ฿0

คีย์ค่าแอดรายวันด่วน (เชื่อมยอดแชท & ยอดขายอัตโนมัติ)

ตารางบันทึกค่าโฆษณา Facebook ประจำวัน (แยกตามเพจ)

เลือกวันที่ แล้วกรอกค่าโฆษณาของแต่ละเพจ ระบบจะดึงยอดแชทรวมและยอดขายของวันนั้นมาคำนวณ ต้นทุน/แชท และ ROAS ให้ทันที

วันที่ค่าแอด:

เพจ Facebook	ค่าโฆษณาที่ใช้ (บาท) *	การมองเห็น (Impressions)	จำนวนคลิก (Clicks)	แชทรวมของเพจ (อัตโนมัติ)	ปิดการขายได้ (บิล)	ยอดขายของเพจ (บาท)	ต้นทุน/แชท	ต้นทุน/บิล	ROAS (เท่า)	หมายเหตุแคมเปญ
รวมทุกเพจในวันนี้	฿0.00	0	0	0	0	฿0	฿0.00	฿0.00	0.00x

ประวัติการบันทึกค่าโฆษณา (08/10/2026 - 14/10/2026)

แสดงรายการค่าโฆษณาพร้อมเปรียบเทียบยอดแชท ยอดขาย และความคุ้มค่า ROAS รายวัน

วันที่	เพจ Facebook	ชื่อแคมเปญ	ค่าโฆษณา (บาท)	การมองเห็น / คลิก	แชทเพจวันนั้น	ปิดได้ (บิล)	ยอดขายเพจ	ต้นทุน/แชท	ROAS	หมายเหตุ	จัดการ
ยังไม่มีประวัติค่าโฆษณาในช่วงวันที่เลือก สามารถกรอกที่ตารางด้านบนหรือกดปุ่ม "+ เพิ่มรายการค่าโฆษณา" ได้เลยครับ